Pour mieux connaître et comprendre son marché et se comparer aux meilleurs pour progresser
ANALYSE QUALITATIVE ET QUANTITATIVE
BENCHMARKING
Pour mieux cerner l’offre et la demande nationale et internationale :
- Qui achète vos produits (cibles primaires ou secondaires) ?
- Quel est le profil de l’acheteur ?
- Quels sont les facteurs qui influencent sa décision d’achat ?
- Où, à quel moment et combien achète-t-il?
- Quels sont ses préférences et ses besoins ?
- Les caractéristiques de vos produits y sont elles adaptées ?
- Quel est le niveau de maturité de vos produits ?
- Qui sont vos concurrents (forces et faiblesses) ?
- Quelle est l’ampleur du marché ?
- Quelles sont les voies de distribution ?
- Qui sont les nouveaux entrants ?
Pour atteindre un très bon niveau de performance :
- Les objectifs : comprendre les mécanismes en cause, comparer les processus et modes d’organisation, identifier des solutions concrètes à mettre en œuvre
- Le champ d’investigation : la concurrence, les comparaisons inter-sectorielles
- Le référentiel : des entreprises leader dans leur domaine
- L’étude : une approche en interne (expression des salariés) et en externe
- L’objet final: la définition d’une stratégie, la conduite d’une opération de refonte des processus ou de l’organisation, l’amélioration de la production, …
Méthodologie Doriès
Méthodologie Doriès
- Groupes qualitatifs (métaplan, spirale du silence, Ishikawa,…)
